Conditions générales de vente et remboursement

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Ces conditions s'appliquent à tout achat d'un programme numérique ou d'un service de l'atelier Digital Haus. En passant commande, tu les acceptes.

1. Vendeuse

Hiba Fahid (Digital Haus), auto-entrepreneure (Registre national n° 003171123000027), Casablanca, Maroc. Contact : contact@digitalhaus.ma · WhatsApp +212 6 64 81 18 58. Détails dans les mentions légales.

2. Ce qu'on vend

Programmes et outils numériques (par exemple Hacking the Moroccan Mind, Méthode Recyclage, Audit Kit, Edit Haus) : un accès en ligne à un contenu numérique.
Services de l'atelier (L'Intensive, The Diagnosis, La Reconstruction) : un accompagnement réalisé par Hiba Fahid.

Le contenu de chaque offre est décrit sur sa page. Les prix sont en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement

Tu passes commande via le bouton de la page produit ou sur WhatsApp. Tu reçois ensuite un lien ou des instructions de paiement. La commande est confirmée à réception du paiement.

4. Livraison

Programmes numériques : ton accès t'est envoyé par WhatsApp ou par e-mail au plus tard 48 heures ouvrées après la confirmation du paiement. Services de l'atelier : on fixe ensemble la date du rendez-vous ; La Reconstruction fait l'objet d'un devis et d'un calendrier écrits.

5. Droit de rétractation et remboursement

Programmes numériques : accès immédiat, pas de remboursement une fois l'accès ouvert. Nos programmes sont des contenus numériques livrés tout de suite (modèles, méthodes, prompts à copier). En passant commande, tu demandes à recevoir ton accès immédiatement et tu acceptes que ton droit de rétractation prenne fin dès que cet accès t'est envoyé.

Tu es remboursée intégralement si ton accès ne t'a pas été envoyé dans les 48 heures ouvrées suivant ton paiement, ou si un problème technique de notre côté t'empêche d'y accéder et qu'on ne le règle pas sous 7 jours.

Services de l'atelier : tu peux annuler ou déplacer ton rendez-vous jusqu'à 48 heures avant : on te rembourse intégralement ou on le reporte. Une fois le service réalisé (séance tenue, livrable remis), il n'est plus remboursable, puisqu'il a été exécuté avec ton accord.

6. Résultats

Nos méthodes viennent du terrain : on les applique à de vraies marques, et elles donnent de vrais résultats. Mais un programme n'agit pas à ta place. Ce qui rend le résultat réel, c'est ce que tu en fais : ta régularité, ton authenticité, ton offre, et la touche personnelle que tu y ajoutes. C'est pour ça qu'aucun résultat chiffré (abonnés, ventes, chiffre d'affaires) n'est garanti. Les chiffres présentés comme exemples ou projections sont illustratifs.

7. Utilisation des contenus

Ton accès est personnel. Tu peux utiliser les contenus pour ta propre marque. Tu ne peux pas les partager, les revendre ou les publier, en tout ou en partie, sans autorisation écrite.

8. Réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation, écris-nous sur WhatsApp : on cherche toujours une solution à l'amiable. À défaut, le droit marocain s'applique et les tribunaux de Casablanca sont compétents.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.